¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

El titular y responsable del tratamiento del fichero automatizado es:

• Denominación Social: BIELKA GROUP S.L.
• Responsable: Rafael Pérez Pérez
• Domicilio Fiscal: C/ San Cristóbal, Nº 7-3, 46900 Torrente, Valencia.
• CIF: B-98550189
• E-mail: bielkagroup@gmail.com
• Nombre de dominio: https://www.xlash-profesional.es

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Usamos sus datos personales únicamente para los siguientes fines:

COMPRA / REGISTRO

• Gestionar sus pedidos realizados.
• Garantizar el buen funcionamiento de la tienda on-line, para lo que atenderemos todas sus dudas, le guiaremos en los procesos y nos podremos poner en contacto con usted en caso de detectar alguna anomalía en el proceso de compra.
• Atender las dudas y solicitudes que nos pueda trasladar.
• Mantenerle informado/a sobre ofertas y promociones.

CONTACTO

Atender las dudas y solicitudes que nos pueda trasladar.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento informado para dar respuesta a las consultas planteadas a través de la página web, lo que supone la aceptación de estas condiciones por parte del interesado.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos personales no serán proporcionados a terceros salvo obligación legal o dentro del marco de la finalidad descrita anteriormente, por ejemplo, a Administraciones Públicas u otros organismos, en el caso de ser necesario para cumplir con las obligaciones de la organización.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos serán conservados el tiempo necesario para dar respuesta a las consultas, y posteriormente 12 meses para evitar posibles errores o malinterpretaciones entre las partes.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le concierne, o no. También tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Por motivos relacionados con su situación particular, también podrá oponerse al tratamiento de sus datos.

xlash-profesional.es dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Recuerde que en todo momento podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control.

Para cualquier aclaración o solicitar el ejercicio de cualquiera de estos derechos puede enviarnos una solicitud a bielkagroup@gmail.com

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Toda la información confidencial que se envía a través de nuestra web está encriptada y por tanto, protegida de terceros. El envío de esta información se realiza a través del protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer), que encripta la información que nos envían antes de que nos llegue para protegerla de terceras partes. En ningún caso se almacenan los datos que puedan relacionar la identificación del medio de pago con la identidad de su titular.

Los datos personales que tratamos han sido proporcionados directamente por usted a través de los diferentes formularios de los que dispone la página web, únicamente se tratarán los datos identificativos y de contacto facilitados.

Formas de pago

En nuestra tienda online aceptamos los siguientes métodos de pago

• Transferencia bancaria
• Pago con Tarjeta bancaria

Protegemos sus datos con SSL, las siglas que responden a los términos en inglés (Secure Socket Layer), el cual es un protocolo de seguridad que hace que sus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada. Pago totalmente seguro.

Derecho de acceso, oposición, rectificación y cancelación

El usuario que introduzca sus datos personales en los formularios de nuestra página web, tendrá pleno derecho a ejercitar sus derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación en cualquier momento solicitándolo a bielkagroup@gmail.com, o por correo postal a: BIELKA GROUP S.L., C/ San Cristóbal, Nº 7-3, 46900 Torrente, Valencia, acompañando siempre a la solicitud una copia del NIF del titular de los datos.

En todo caso, xlash-profesional.es se compromete a cancelar los datos personales recabados cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para las finalidades por las que fueron recogidos.

Política de Devolución

Puede devolver los productos dentro de los 7 primeros días desde que lo recibiste. Los productos no deben haber sido manipulados, ni utilizados y deben encontrarse en perfecto estado, sin abrir y en el embalaje original. Le realizaremos el reembolso una vez recibidos en nuestro almacén, mediante el mismo medio de pago que utilizaste para pagar el pedido, menos los gastos de envío. Los gastos de envío, derivados de la devolución, correrán a cargo del cliente. Puedes utilizar la misma caja u otra similar para protegerlos durante el trayecto.

Dirección de devolución:

• Bielka Group S.L.
• C/ San Cristóbal Nº 7-3
• 46900 - Torrente, Valencia

Producto roto o defectuoso

Aunque controlamos la calidad y preparamos cada envío de forma manual, con un envoltorio protector o caja, en caso de que exista algún problema, escríbenos bielkagroup@gmail.com en cuanto hayas recibido el paquete y lo solucionaremos lo más rápido posible. Te haremos un nuevo envío con los productos defectuosos y sin ningún coste para ti.

Spamming

xlash-profesional.es es totalmente contraria a la práctica de spamming (o envíos de correos no solicitados) y nunca realiza este tipo de conductas. xlash-profesional.es tampoco permitirá el uso de estas prácticas por parte del usuario, procediendo a la retirada de los servicios que pueda tener contratados con nuestra empresa y reservándose las acciones legales que resulten pertinentes.

Cambio de normativa de Política de Privacidad

xlash-profesional.es podrá modificar o actualizar en todo momento la política de privacidad de acuerdo con las modificaciones de las que sean objeto la legislación y las normativas que reglamentan este asunto y protegen los derechos del usuario, y serán vinculantes en cuanto se publiquen en esta misma sección del sitio web. Si no está de acuerdo el usuario con los cambios que puedan hacerse en la política de privacidad, le recomendamos que deje de usar este sitio Web.